سياسة الاسترجاع والإلغاء

إلغاء الطلب

تقدر تلغي الطلب من غير أي مصاريف قبل ما نبدأ نجهزه: كلّمنا برقم الطلب. بعد ما نبدأ مش هينفع نلغيه لأن الأكل بيتعمل مخصوص.

ولو الطلب عليه عربون، العربون بيرجعلك لو لغيت قبل ما نبدأ نجهزه، وبعدها مش بيرجع.

لو فيه مشكلة

لو وصلك صنف غلط أو ناقص أو فيه مشكلة، كلّمنا أول ما يوصل مع صورة، وبنبدّله أو نرجّعلك تمنه.

رجوع الفلوس

بنرجّعلك الفلوس خلال ٣ أيام عمل من وقت ما نوافق على الاسترجاع، بنفس طريقة الدفع.

لو دفعت بالكارت، المبلغ بيرجع على نفس الكارت من خلال شركة الدفع، وبيظهرلك عادة خلال ٧ لـ ١٤ يوم عمل حسب البنك. لو دفعت كاش، بنرجّعلك كاش أو تحويل زي ما تحب. ولو اتخصم منك مبلغ لطلب اتلغى (زي دفع وصل بعد ما مهلة الدفع الأونلاين خلصت)، بنرجّعهولك كامل.